logo

Специалист технической поддержки (английский язык)

Откликнуться

Обязанности

Sape – это сервисы для рекламы и продвижения в интернете. Мы лидеры рынка digital - рекламы и за 15 лет прошли путь от монопродукта (биржа ссылок) до экосистемы, в которую сегодня входят более 10 сервисов.

С каждым днем количество наших клиентов растет и сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки клиентов со знанием английского языка.

Чем предстоит заниматься?

  • Быстро и компетентно отвечать на вопросы иностранных клиентов по работе в наших сервисах;
  • Вести переписку с клиентами на английском языке;
  • Модерировать площадки, домены, карточки клиентов;
  • Ставить задачи разработчикам в Jira или другие сервисы по багам и контролировать сроки для коммуникации с клиентом;
  • Вовлекать клиентов полноценно использовать продукт;
  • Взаимодействовать с другими отделами для решения задач и проблем клиентов.

Требования

Нам безусловно подходит, если ты:

  • Клиентоориентированный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми;
  • Интересуешься технологиями и есть опыт работы, связанный с IT-cферой;
  • Нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации;
  • Хочешь развиваться в IT-компании;
  • Владеешь английским языком на уровне B2 или выше.

Условия

Что мы готовы предложить:

  • Официальное оформление и выплату зарплаты 2 раза в месяц;
  • Любой удобный формат работы: офис/гибрид/удаленка;
  • График 5 дней/40 часов с гибким началом рабочего дня;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Уютный офис в шаговой доступности от м. Водный стадион и станции МЦК Балтийская (10-15 минут);
  • Работу среди профессионалов;
  • Стабильность – группа компаний на рынке с 2007 года и занимает лидирующие позиции;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Систему наставничества, планы развития, обучение за счет компании;
  • Возможность самореализации – мы ценим проактивных и инициативных людей.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях

Отклик на вакансию:

Откликаясь на вакансию, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности Sape