Специалист технической поддержки (английский язык)

Sape – это сервисы для рекламы и продвижения в интернете. Мы лидеры рынка digital - рекламы и за 15 лет прошли путь от монопродукта (биржа ссылок) до экосистемы, в которую сегодня входят более 10 сервисов.

С каждым днем количество наших клиентов растет и сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки клиентов со знанием английского языка.

Чем предстоит заниматься?

• Быстро и компетентно отвечать на вопросы иностранных клиентов по работе в наших сервисах;
• Вести переписку с клиентами на английском языке;
• Модерировать площадки, домены, карточки клиентов;
• Ставить задачи разработчикам в Jira или другие сервисы по багам и контролировать сроки для коммуникации с клиентом;
• Вовлекать клиентов полноценно использовать продукт;
• Взаимодействовать с другими отделами для решения задач и проблем клиентов.

Нам безусловно подходит, если ты:

• Клиентоориентированный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми;
• Интересуешься технологиями и есть опыт работы, связанный с IT-cферой;
• Нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации;
• Хочешь развиваться в IT-компании;
• Владеешь английским языком на уровне B2 или выше.

Что мы готовы предложить:

• Официальное оформление и выплату зарплаты 2 раза в месяц;
• Любой удобный формат работы: офис/гибрид/удаленка;
• График 5 дней/40 часов с гибким началом рабочего дня;
• ДМС после испытательного срока;
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Водный стадион и станции МЦК Балтийская (10-15 минут);
• Работу среди профессионалов;
• Стабильность – группа компаний на рынке с 2007 года и занимает лидирующие позиции;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Систему наставничества, планы развития, обучение за счет компании;
• Возможность самореализации – мы ценим проактивных и инициативных людей.